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拾到存折后，彭雪梅立即找到区综合执法（公用事业）局，执法人员从身份证上的信息了解到丢失存折的老人原为郭家村人，于是赶到将军渡社区，找到现社区书记、原郭家村村长郭江华。“这么多钱，失主发现存折遗失后，这老人家得多着急啊。你看，拿着这些证件就能直接将老人一辈子的全部身家都取走的！”
拆迁后，村民都散落在各个社区居住，郭江华通过好几个人才问到老人儿子的电话，赶巧儿子人在外地，老人无手机。问清楚老人现居地具体地址后，与执法人员一起奔向老人家。赶到时，老人家中无人。在楼下找到正在四处苦寻丢失物品的丁月华老人时，老人急得哭个不停，像个孩子一样无措又无助。“你们是大好人啊，这些钱是我们两个人所有的钱，要是找不回的话，我寻死的念头都有了。”
从下午2时10分拾到物品，辗转几个部门，几个社区，经过“爱的传递”，历时1小时。巨额存折完好无损归还到老人手里，围观的群众了解事情经过后，纷纷对众人的行为点赞，认为这种精神值得宣扬。