企业小问题在片区就地解决，专业难题由专家队伍“上门会诊”——这是湘潭高新区企业服务新常态。连日来，随着一场企业大走访行动全面铺开，园区创新探索的“片区网格覆盖+分类精准赋能”双轨服务模式加速落地。通过构建“前哨”片区专员与“后援”专业专员协同发力机制，湘潭高新区正走出一条“小事片区办，专事专业办”的企业服务新路径。

湘潭高新区将全域划分为10大服务片区，9个区直部门及昭山投资控股集团分片认领“责任田”，对片区内龙头企业、重点企业、小微企业分层对接。龙头企业由区领导联点，重点企业由专员“一对一”联系，小微企业纳入网格化管理，实现服务无盲区、全覆盖。

湘潭高新区同步组建两支专业化、互补型队伍。部门包片驻点服务专员队伍定期到企业摸底，形成《企业诉求清单》，扮演“前哨探头”角色。业务主管部门服务专员队伍则由园区经济发展部门选派骨干，组建产业咨询、融资对接、科技创新、工程审批等10余类专业队伍，为片区提供立项审批、融资上市等高阶服务，形成强大“后援团”。

当片区遇到专业难题时，两支队伍的专员“结对上门”，形成“片区网格覆盖+分类精准赋能”融合模式。例如，若一家制造业企业面临技改需求，可由片区专员迅速对接园区科技创新局专员；遇到融资难题，则可联动财政局金融专员。

目前，湘潭高新区已完成十大片区责任分工与专员队伍组建，全面启动企业大走访。园区负责人表示，将推动企业服务从“解决一个问题”向“解决一类问题”升级，以制度重塑推动服务下沉、效能跃升。