“用手机扫一下这些事项的二维码，要啥材料，走哪些流程，填什么表单，上面都写得清清楚楚的。我以后想要办什么事，在家动动手指就全知晓，不用再跑来咨询了，真方便！”前来湘潭高新区政务中心办事的翁先生高兴地说。

今年以来，湘潭高新区政务服务中心的二维码办事指南受到了不少企业群众的点赞。为进一步优化营商环境，提高政务服务效能，方便企业和群众办事，区政务服务中心推出了集工程建设项目全链条服务手册、企业开办“一件事”服务指南、工商类（企业）办事指南、城管类办事指南等17类、50个高频事项办事指南“码上查询”便民服务，不仅在大厅入口有集中的二维码展示台，各窗口便民架上也摆放了对应事项的二维码名片，方便群众取用。

本批二维码办事指南遵循“三化”原则，将便民利企高频事项所需材料、办理流程、表单、报告和承诺书范本等内容集于一码。一是无纸化，仅需一个二维码，使用手机微信、支付宝扫一扫功能，就能找到自己想了解的事项信息，无需前来行政服务大厅咨询。二是便捷化，通过手机扫码，即可进入自己想要了解的具体业务事项，获知办理形式、申请材料、办理流程和特别注意的事项等信息，并能随时随地保存，方便查阅。三是准确化，协调各部门业务骨干确定出高频事项并多次审核办事指南内容，后期会及时更新调整内容，确保企业群众获取信息的准确性、全面性，切实解决因材料不全而导致的“多跑趟”问题，让企业群众不出门就能享受到政务服务的便捷和高效。