在这个万物勃发、草长莺飞的季节里，一群身着蓝色制服的税务人员正来往穿梭于各个园区，他们是来自湘潭高新区税务局的基层网格员。今年来，湘潭高新区税务局构建网格化税费管理体系，由基层一线人员组成“分类管事、团队负责”的网格员团队，在2023年税收宣传月期间逐户走访问需，为企业发展提供“量体裁衣”式税收支持，让税惠红利成为企业创新升级的“加速器”。

人岗适配激发基层动能。

根据辖区范围内市场主体分布情况和户籍集散程度，湘潭高新区税务局按照“点片结合、方便服务、全面覆盖”的原则，将辖区划分为若干网格，采取“分户到组、组内统筹”的方式，使得网格与网格员一一对应，网格员在组内具备“分类管事”和“网格员”双重职责。

“税务部门为我们安排了网格员，遇到问题只需一通电话、一条信息，网格员就会立即专程指导解决，还会定期信息提醒，让我们体会到了专属服务的便利。”金杯电工电磁线有限公司的办税人员说道。近期该公司为推动人才“引育用留”，制定了股权激励、合伙人激励、免息购房借款等政策，网格员团队快速响应需求、上门辅导，其中既有对相关情况备案登记的流程指导，也有帮助企业了解各类税费政策、规避涉税风险的信息解读，网格员的专业化分类辅导，为企业提供更精细化、个性化的涉税服务和支持。

精准推送助力企业发展

湘潭高新区税务局构建起“全覆盖联系、全方位服务、全流程管理”政策辅导体系，由网格员对辖区内企业全面开展走访，逐户了解税务基础信息、经营情况，帮助辖区内企业都能精准搭上政策的“快车”。

走进湖南时变通讯科技有限公司，负责人向网格员介绍能自主识别老人日常生活中的跌倒、卧床不起等事件的安如氏康居监护小精灵，该产品是公司最新研发的一款毫米波雷达产品，时变通讯作为一家以全球顶尖毫米波通讯和雷达技术为核心的国家高新技术企业，研发团队已获批专利50余项。

“公司一直致力于产品自主创新研发，投入非常大，年均研发支出超3000万元。”公司财务总监成澈在说到实际研发过程的资金投入时也深感压力。网格员在企业走访过程中，为企业全面梳理增值税留抵退税、科技型中小企业研发费用加计扣除等政策，并一对一建立“税费信息档案”，及时对企业遇到的问题进行跟进了解、精准帮扶。“我们在2022年企业所得税汇算清缴中研发费用加计扣除金额就达3055万元，好在有国家各类税费优惠政策的支持，给了我们得以继续加大创新力度的坚定信心，而税务部门精准政策推送，更在其中添了一把助力。”成澈激动地表示。

激发合力解决“急难愁盼”

“来自社会的涉税力量非常专业，还能站在企业的角度帮助我们解决更多实操问题。”湖南崇德科技股份有限公司的李会计看到“网格员+涉税专业机构”的组合后高兴地说道。

为发挥税收共治力量，网格员与涉税中介机构、资深办税人员的“三方联动”，为各类企业提供更为高效的服务渠道。“这样的合作方式，既能为企业解决实际问题，也可以帮助我们及时更新税法知识、规范自身行为。”湘潭金穗企业服务有限公司负责人刘丝丝说道，作为网格化服务“朋友圈”中的一员，她已经参与到了各类政策宣讲、税收宣传月志愿服务、税费政策进园区等多项活动中。

同时，借助第三方的力量，网格员充分征集纳税人缴费人需求建议，梳理出企业最关心的急难问题，组织大型政策宣讲3次，开展“点对点”辅导政策643人次，切实打通了政策落地的“最后一公里”。

湘潭高新区税务局负责人吴恙表示，组建这样一支网格化服务队伍，既有效聚拢了团队的智慧和力量，又通过责任到人，充分发挥出网格员自身的专业能力。下一步，还将推动网格化服务向纵深推进，实现税费优惠政策享受无死角、无断档，让纳税人缴费人前行步伐更加轻快。