高新麓谷2018年8月25日讯（袁路华 见习记者 孙巧丽）选择一样商品，扫描商品条形码、去结算、选择支付方式、扫描人脸、完成支付，这一过程不到30秒，2018年8月24日，在长沙中电软件园工作的凌霄阳和同事在天猫未来店中电软件园店，感受了一把新零售带来的全新体验。据了解，这家授权合作的07310001店，是湖南首家天猫未来店，经过10多天的调试，今日正式对外营业，并且吸引了众多企业员工前来体验。

　　走进中电软件园21号栋，亮眼的“天猫红”围绕在店铺四周，天猫未来店的LOGO尤为醒目。店内，天猫元素尽显，物品玲琅满目，多种日常生活用品、爆款进口商品等整齐排列。记者看到，企业员工三五结伴，自如挑拣商品，结账处不时有人刷脸支付。

　　天猫未来店中电软件园店是天猫在全国开设的第三家店。据该店负责人李晋南介绍，店铺自助为主，人工为辅，偶尔解决退换货等问题。其货源主要来自天猫线下超市，安全可靠。店内的“黑科技”有：人脸识别自助结算机，只要绑定支付宝，便可在店里随意结算，摆脱手机束缚；智能电子价签，根据货源价格自动调整商品价格；天猫互动吧，主要用于产品的问卷调研、客户反馈方面。

　　凌霄阳此次一口气购买了50多元的商品，她告诉记者：“这里的最大优势就是价钱公道、质量可靠，大部分产品价格比起其他地方更便宜，就在店子，首次绑定支付宝后，后续并不需要每次都扫二维码，这就是俗话说的‘靠脸吃饭’”。

　　据了解，天猫未来店所代表的“无人零售”技术是阿里巴巴新零售战略的重要组成部分。在长期的实验室攻坚科研下，如今，天猫未来店对于消费者的人脸身份识别技术、行为动作识别技术，对于商品的定位识别追踪、数字化价签匹配技术还有智能闸门无体感支付等技术的优化，都已经日趋完善，实现了所谓“拿了就走、走了就付”的完美消费构想，也实现了大众“刷脸”买买买的梦想。

8月24日，湖南首家天猫未来店落户麓谷。袁路华 摄

该店为企业员工提供了便利。袁路华 摄

企业员工结伴选购商品。袁路华 摄

刷脸支付，输入手机号码即可。袁路华 摄

亮眼的“天猫红”格外显眼。袁路华 摄