6月26日上午，金霞经开区举行的“让企业了解园区，让园区了解企业”活动暨园情通报会上发布了优化营商环境的“暖举措”5条，园区党工委主要负责人也向现场百余家企业代表公开了自己的手机号码。

红网时刻长沙6月26日讯（记者 刘露）“有些事情电话讲不清楚需要面对面交办，那就现场解决；不需要见面的，你们给我打电话即可，省去路上来回的时间，大家能够办更多的事。”6月26日上午，长沙金霞经开区在“让企业了解园区，让园区了解企业”活动暨园情通报会上发布了优化营商环境的“暖举措”5条。“暖举措”包括书记见面日、 书记信箱、主任直通车、企业服务热线和企业服务投诉热线，园区党工委主要负责人也向现场百余家企业代表公开了自己的手机号码。

“以后每月15日下午，园区党工委书记率相关部门负责人与企业‘面对面’，谈困难和问题，找方法和答案，对企业的诉求当场明确解决方案、承办部门和办结期限。”金霞经开区负责人表示。

那边推进“不见面”，这头又强调“面对面”。看似相反，却都是在优化营商环境上用真心，下功夫。“不见面”不是要躲着企业、避免与企业面对面，而是在政务服务上提倡“让数据多跑腿，让企业少走路”，是通过制度优化、技术创新、靠前服务，以更好的面貌和姿态来服务企业和群众。而“面对面”也不应满足于与企业交流上的零距离，更要加快问题的解决，真正达到及时回应企业诉求、统筹解决企业困难的最终目的。

再优化再升级！红网时刻记者看到，6月26日发布的举措，并不是金霞经开区首次发布优化营商环境的举措。做好服务，担当作为。早在2019年3月20日，长沙金霞经济开发区召开产业发展暨优化营商环境工作推进大会上，《长沙金霞经济开发区“营商环境优化年”行动方案》发布，该《方案》提出，让“营商环境最佳”成为金霞经济开发区最核心的竞争力和最靓丽的新名片。《方案》公布了12项主要任务，包括：提升政务服务效能；减轻企业税负负担；降低企业生产成本等。一般企业开办登记2个工作日内完成；对年度自身原材料、半成品、成品等货物运输费用100万元以上的工业制造业企业进行运费补贴；打造“最多跑一次”改革升级版；降低用工成本，落实企业“五险一金”优惠政策……这些，都是12项任务中的具体措施。

2019年是新中国成立70周年，也是金霞经开区推动高质量发展的破题之年。该园区正以智能物流装备制造业为主体，以开放型经济、智能物流为两翼，聚焦“一体两翼”产业格局，全力打造“一极三高地”（即长沙工业的新增长极、开放型经济新高地、制度创新新高地、高质量发展新高低），坚定不移推动传统产业转型升级，让一流产业成为经济发展的“加速器”

金霞经开区6月26日发布的优化营商环境“暖举措”：

书记见面日：每月15日下午，园区党工委书记率相关部门负责人与企业“面对面”，谈困难和问题，找方法和答案，对企业的诉求当场明确解决方案、承办部门和办结期限。

书记信箱：在园区门户网站设立“书记信箱”，园区干部员工、企业和群众可通过该信箱，向园区党工委书记直接提出园区推进团队建设，营商环境优化，产城融合和质量发展等方面的意见和建议。党工委书记直接登录信箱查阅信件(信件仅限书记查阅，并为来信人保密)，并对信件进行直接回复或交办。链接：http://www.csjxkfq.gov.cn/Column.aspx?ColId=70

主任直通车：在园区门户网站设立“主任直通车”，主要受理公民、法人或其他组织向园区管委会及各工作部门就优化营商环境、项目建设、产业发展等方面工作的意见和建议。 园区专人负责对“主任直通车”来信进行登记整理，及时呈报园区管委会主任阅处，并将处理结果及时向来信人反馈。 “主任直通车”链接：http://www.csjxkfq.gov.cn/Column.aspx?ColId=48

企业服务热线(0731-88482577)：企业服务热线电话由专人负责，实行7X24小时不间断接听值班制度，主要受理园区企业和服务对象对园区部门职能、办事流程和相关政策咨询等，以及在招商入园，行政审批 项目建设、生产经营中需园区帮助解决的困难和诉求等。企业通过服务热线反映的情况，园区将第一时间进行处理和答复。

企业服务投诉热线(0731-85427589)：企业服务投诉热线电话由专人负责，实行7X24小时不间断接听值班制度主要受理园区企业和服务对象反映的园区干部员工作风形象和服务质量方面的问题和不足，就投诉热线反映的问题,园区将第一时间核实并处理。